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Por email, a clientes que ya le conocen y quieren saber de usted

Configuramos emails automáticos que se envían en el momento adecuado y preparamos newsletters que tienen algo que decir. Trabajamos con Ecomail y con Mailchimp.

  • Ecomail
  • Mailchimp
  • Diseño y creación
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Qué configuramos y preparamos

Revisión de la cuenta y la base de datos

Revisamos la configuración, los consentimientos, la estructura de los contactos y los resultados obtenidos hasta ahora. Le señalamos lo que empeora la entregabilidad.

Integración con la tienda online

Conectamos la herramienta de email con la tienda online para que se transfieran a ella los contactos, los pedidos y el comportamiento de los clientes.

Flujos automáticos

Serie de bienvenida, carrito abandonado, email posterior a la compra o recordatorio a clientes inactivos. Funcionan solos y complementan las campañas periódicas.

Segmentación

Segmentamos los contactos según sus compras, intereses o actividad, para que cada uno reciba un mensaje que le concierna.

Newsletters y campañas

Proponemos un calendario de campañas, redactamos los textos y preparamos el diseño. Antes del envío recibirá una muestra para su aprobación.

Plantillas y evaluación

Preparamos plantillas con el estilo de su marca que se ven bien también en el móvil. Medimos las aperturas, los clics y los ingresos de los emails y, en función de ellos, ajustamos las siguientes campañas.

A quién le conviene el email marketing

Tiendas online

Tiene una base de datos de clientes y quiere que vuelvan a comprar. Automatizaciones como la de carrito abandonado trabajan cada día sin que usted tenga que intervenir.

Empresas con contactos sin aprovechar

Los contactos de formularios, concursos o de la tienda física están guardados en una hoja de cálculo. Le ayudamos a dirigirse a ellos con sensatez y de acuerdo con los consentimientos.

Servicios con un proceso de decisión más largo

Si el cliente no se decide enseguida, una serie de emails le acerca la oferta, responde a sus preguntas y le recuerda su marca en el momento adecuado.

Cómo trabajamos

1

Auditoría y objetivos

Revisamos la base de datos, la herramienta y los emails enviados hasta ahora. Acordamos qué debe aportar el email marketing.

2

Configuración e integración

Ajustamos o creamos la cuenta, la conectamos con la tienda online o la web y preparamos las plantillas.

3

Automatizaciones

Activamos los flujos automáticos básicos, que se envían solos según el comportamiento de los clientes.

4

Campañas periódicas

Enviamos las newsletters según el calendario, probamos distintos asuntos y contenidos, y una vez al mes evaluamos los resultados.

Preguntas frecuentes

¿No ha encontrado la respuesta? Escríbanos o llámenos, estaremos encantados de hablar con usted.

¿Ecomail o Mailchimp?

Trabajamos con ambos. La elección depende de la plataforma en la que funcione su tienda online, de las integraciones que necesite y del tamaño de su base de datos. Si ya utiliza uno de ellos, a menudo no hay motivo para cambiar.

¿Con qué frecuencia debemos enviar la newsletter?

Tan a menudo como tenga algo que contar. Para unos es una vez a la semana; para otros, una vez al mes. Fijamos la frecuencia según el contenido y según cómo responden sus suscriptores.

Tenemos pocos contactos. ¿Merece la pena?

Incluso una base de datos pequeña de personas que le conocen tiene valor. Por eso, junto con los emails, configuramos también formas de conseguir nuevos contactos, por ejemplo, mediante un formulario en la web o en el momento de la compra.

¿Qué pasa con los consentimientos y el RGPD?

Solo enviamos emails a contactos que cuentan con un consentimiento válido u otra base jurídica para ello. Durante la configuración revisamos los formularios y la opción de darse de baja. No obstante, la valoración jurídica corresponde a usted o a su abogado.

Servicios relacionados

Aproveche los contactos que ya tiene

En una conversación gratuita de 30 minutos revisamos su base de datos y su herramienta y le proponemos qué emails configurar primero.